申請人：成*。
被申請人：岳陽縣市場監(jiān)督管理局，住湖南省岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)長豐路。
法定代表人：湯少文，局長。
委托代理人：唐*，律師，代理權(quán)限為一般代理。
申請人成*對被申請人岳陽縣市場監(jiān)督管理局未對其投訴****有限公司予以告知是否受理一事不服，于2025年1月27日向本府申請行政復議，本府于2025年2月8決定受理。本府受理后，認為本案情形符合《中華人民共和國行政復議法》第五十三條第一款第三項的規(guī)定，決定適用簡易程序?qū)徖�，現(xiàn)已復議終結(jié)。
申請人復議請求：確認被申請人未在法定期限內(nèi)告知申請人投訴受理情況的行政行為違法，并責令申請人在法定期限內(nèi)作出回復。
申請人成*稱申請人于 2024年11月21日向被申請人書面郵寄書面郵寄一份標題為投訴舉報書的投訴舉報材料，掛號信單號為（信XB785****）投訴****有限公司銷售不符合安全標準的產(chǎn)品，然被申請人與2024年11月23日簽收至今2025年1月19日，已超法定告知期限，未給申請人任何回復，申請人不服，遂復議。申請人認為，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條：“具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定并告知投訴人”。然截止至今，被申請人未告知申請人該案的投訴受理情況。
綜上所述：被申請人沒有履行程序回復，屬于不作為，被申請人行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國行政處罰法》、《市場監(jiān)督管理局行政處罰暫行規(guī)定》、《中華人民共和國食品安全法》、《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。為維護自身知情權(quán)、救濟權(quán)，現(xiàn)我依據(jù)《行政復議法》的規(guī)定向貴單位申請復議，懇請貴單位依法處理，訴求如上，望依法支持我的申請。綜上，請求法制機關(guān)支持申請人的所訴所求。
被申請人縣市場監(jiān)管局答復稱：答復人于2024年11月23日收到被答復人投訴關(guān)于****有限公司銷售不符合安全標準的產(chǎn)品。由于被投訴企業(yè)拒絕參與調(diào)解，故答復人終止調(diào)解程序告知被答復人通過民事訴訟等途徑合法救濟其權(quán)利。答復人已于2024年11月26日向被答復人告知了上述處理結(jié)果，被答復人可自行查詢其短信核實是否收到答復人的回復信息。綜上，被答復人提出的對答復人就其投訴行政不作為不服無事實和法律依據(jù)，請求縣人民政府對申請人的行政復議請求不予支持。
經(jīng)審理查明，申請人成*于2024年11月4日在中國海油**加油站購買****有限公司生產(chǎn)的大米，申請人認為該產(chǎn)品違反法律規(guī)定。于2024年11月21日向被申請人投訴****有限公司，對未收到關(guān)于投訴事項是否受理一事，于2025年1月27日向本府申請行政復議，本府于2025年2月8日決定受理。
認定上述事實的證據(jù)有：申請人提交的1.投訴舉報書（履職申請）；2.商品圖片及購物小票；3.掛號信封照片及物流詳情。被申請人提供的：短信發(fā)送情況截圖。
本府認為，根據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十八條規(guī)定：“市場監(jiān)督管理部門對依據(jù)監(jiān)督檢查職權(quán)或者通過投訴、舉報、其他部門移送、上級交辦等途徑發(fā)現(xiàn)的違法行為線索，應當自發(fā)現(xiàn)線索或者收到材料之日起十五個工作日內(nèi)予以核查，由市場監(jiān)督管理部門負責人決定是否立案；特殊情況下，經(jīng)市場監(jiān)督管理部門負責人批準，可以延長十五個工作日。法律法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外”；《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條規(guī)定：“具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人�！北景钢斜簧暾埲擞�2024年11月23日收到《投訴舉報書（履職申請）》，并于2024年11月26日向申請人短信發(fā)送告知已對申請人的投訴事項予以受理，因****有限公司拒絕調(diào)解，調(diào)解失敗，被申請人已經(jīng)完整履行自身法定職責，而申請人《投訴舉報書（履職申請）》上注明的“本人只接受書面回復未開通短信功能”，從被申請人提供的短信發(fā)送截圖來看，短信已發(fā)送成功，被申請人不存在未開通短信功能的情況，要求書面告知只會徒增行政成本，故本府認為被申請人已在法定期限內(nèi)履行其法定職責。
綜上，被申請人岳陽縣市場監(jiān)督管理局在本府受理前已經(jīng)履行法定職責，本府依據(jù)《中華人民共和國行政復議法》第六十九條之規(guī)定決定：
駁回申請人成*的復議請求。
本決定書自送達之日起生效。申請人成*如不服本決定，可自收到本決定書之日起15日內(nèi)向汨羅市人民法院提起行政訴訟。
岳陽縣人民政府
2025年3月19日